Queremos proporcionar-lhe a melhor experiência de compra possível, incluindo vantagens especiais como o envio gratuito. Para total transparência, apresentamos abaixo todas as regras e critérios aplicáveis.
Elegibilidade para envio gratuito
Método de envio: Standard (envio internacional de fábrica) – Mundial
- O envio gratuito está disponível na opção «Envio Standard», que utiliza logística internacional directamente a partir da nossa fábrica parceira.
- Os prazos de entrega podem variar e são sempre apresentados durante o checkout.
Alfândega, taxas e regras de importação
- Todas as encomendas internacionais enviadas pela nossa loja estão totalmente cobertas. Os clientes não pagam quaisquer impostos de importação, taxas alfandegárias ou outros custos internacionais adicionais para além do valor pago no momento da compra.
- Quaisquer procedimentos alfandegários necessários durante o transporte são tratados integralmente pelos nossos parceiros logísticos, sem custos adicionais para o cliente.
Validação da elegibilidade para envio gratuito
A elegibilidade para envio gratuito é confirmada apenas no checkout, após a introdução do código postal de destino, devido aos seguintes factores:
- Alguns transportadores aplicam restrições a zonas de risco, áreas remotas ou locais de difícil acesso.
- Podem ocorrer, ocasionalmente, discrepâncias entre as condições apresentadas na loja e os parâmetros logísticos actualizados dos transportadores.
- Produtos com peso, volume ou dimensões fora do padrão podem influenciar a elegibilidade para envio gratuito.
Nota importante: Mesmo que um produto apresente a indicação de «envio gratuito», a aprovação final depende da validação automática do transportador no checkout. Caso não seja aprovado, será apresentado o respectivo custo de envio.
Produtos com logística especial
Produtos enviados através de modelos de logística internacional, dropshipping ou directamente do fabricante podem não estar abrangidos pelas políticas nacionais de envio gratuito. Quando aplicável, essa informação será claramente indicada na página do produto.
Recomendações finais
- Para uma compreensão completa, recomendamos a consulta da nossa política de envios em: https://kzmusicstore.com/pages/shipping-policy antes de concluir a encomenda.
- Se tiver alguma dúvida, a nossa equipa de apoio ao cliente está disponível para o ajudar e fornecer informações detalhadas sobre envios e entregas.
