Política de privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o kzmusicstore.com (referido como o “Site” ou “nós”) coleta, utiliza e divulga suas Informações Pessoais quando você visita ou faz uma compra através do nosso Site.

Contato

Se você tiver alguma dúvida após analisar esta política, precisar de mais informações sobre nossas práticas de privacidade ou desejar registrar uma reclamação, entre em contato conosco pelo e-mail apoiar@kzmusicstore.com.

Coleta de informações pessoais

Quando você visita o Site, coletamos certas informações sobre seu dispositivo, suas interações com o Site e detalhes necessários para processar suas compras. Também podemos coletar informações adicionais se você entrar em contato conosco para obter suporte ao cliente. Nesta Política de Privacidade, qualquer informação relacionada a uma pessoa identificável (incluindo os itens listados abaixo) é referida como “Informações Pessoais”. Veja os detalhes abaixo sobre quais Informações Pessoais coletamos e por quê.

Informações do dispositivo

  • Finalidade da coleta: Para carregar o Site corretamente para você e realizar análises de uso para otimizar nosso Site.
  • Fonte de coleta: Coletados automaticamente quando você acessa nosso Site por meio de cookies, arquivos de log, web beacons, tags ou pixels.
  • Divulgação para fins comerciais: Compartilhado com nosso processador Shopify e outros fornecedores necessários.
  • Informações pessoais coletadas: Versão do navegador da Web, endereço IP, fuso horário, dados de cookies, quais sites ou produtos você visualiza, termos de pesquisa e como você interage com o Site.

Informações do pedido

  • Finalidade da coleta: Para fornecer produtos ou serviços a você para o cumprimento do nosso contrato, processar informações de pagamento, providenciar o envio, fornecer faturas e confirmações de pedidos, comunicar-se com você, rastrear pedidos quanto a possíveis riscos ou fraudes e, com base em suas preferências, compartilhar atualizações ou publicidade relacionada aos nossos produtos e serviços.
  • Fonte de coleta: Coletado diretamente de você.
  • Divulgação para fins comerciais: Compartilhado com nosso processador Shopify e outros fornecedores relevantes, como gateways de pagamento, aplicativos de remessa e atendimento.
  • Informações pessoais coletadas: Nome, endereços de cobrança e entrega, informações de pagamento (incluindo detalhes do cartão de crédito), endereço de e-mail, número de telefone e SMS (se fornecido para comunicação).

Informações de suporte ao cliente

  • Finalidade da coleta: Para fornecer suporte eficaz ao cliente.
  • Fonte de coleta: Coletado diretamente de você.
  • Divulgação para fins comerciais: Compartilhado com quaisquer fornecedores que forneçam serviços de suporte ao cliente.
  • Informações pessoais coletadas: Nome, endereço de e-mail, número de telefone e SMS (se fornecido para fins de suporte).

Menores

O Site não é destinado a indivíduos menores de [INSERIR IDADE]. Não coletamos intencionalmente Informações Pessoais de crianças. Se você é pai/mãe ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu Informações Pessoais, entre em contato conosco para solicitar a exclusão.

Compartilhando informações pessoais

Compartilhamos suas Informações Pessoais com provedores de serviços para nos ajudar a entregar nossos serviços e cumprir nossas obrigações contratuais com você. Por exemplo:

  • Usamos o Shopify para alimentar nossa loja online. Você pode ler mais sobre como o Shopify lida com Informações Pessoais aqui: https://www.shopify.com/jurídico/privacidade.
  • Podemos compartilhar suas Informações Pessoais para cumprir com exigências legais, como responder a intimações ou mandados de busca, ou para proteger nossos direitos.

Publicidade Comportamental

Conforme observado acima, usamos suas Informações Pessoais para mostrar a você anúncios direcionados ou comunicações de marketing que achamos que podem lhe interessar. Por exemplo:

Usando informações pessoais

Usamos suas Informações Pessoais para fornecer nossos serviços a você, o que inclui oferecer produtos para venda, processar pagamentos, lidar com o envio e atendimento do seu pedido e atualizá-lo sobre novos produtos, serviços e ofertas.

Base Legal

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (“GDPR”), se você for residente do Espaço Econômico Europeu (“EEE”), processamos suas Informações Pessoais sob as seguintes bases legais:

  • Seu consentimento;
  • Cumprir o contrato entre você e o Site;
  • Cumprimento de obrigações legais;
  • Protegendo seus interesses vitais;
  • Executar uma tarefa de interesse público;
  • Interesses legítimos que não anulam seus direitos e liberdades.

Retenção

Quando você faz um pedido pelo Site, nós reteremos suas Informações Pessoais em nossos registros, a menos e até que você solicite sua exclusão. Para mais informações sobre seu direito de exclusão, consulte a seção 'Seus Direitos' abaixo.

Tomada de decisão automatizada

Não nos envolvemos em tomadas de decisão totalmente automatizadas que tenham efeitos legais ou significativos usando dados de clientes.

Nosso processador Shopify usa tomada de decisão automatizada limitada para evitar fraudes sem efeitos legais ou significativos sobre você.

Venda de informações pessoais

Nosso Site não vende Informações Pessoais conforme definido pela Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018 (“CCPA”).

Seus direitos

RGPD

Se você for um residente do EEE, você tem o direito de acessar as Informações Pessoais que temos sobre você, de portá-las para um novo serviço e de solicitar correções, atualizações ou exclusão de suas Informações Pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco por meio das informações de contato fornecidas.

Suas Informações Pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda antes de serem transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento posterior, incluindo no Canadá e nos Estados Unidos. Para mais informações sobre conformidade de transferência de dados com o GDPR, consulte o Whitepaper do GDPR da Shopify: https://ajuda.shopify.com/pt/manual/seu-conta/privacidade/RGPD.

CCPA

Se você for um residente da Califórnia, você tem o direito de acessar as Informações Pessoais que temos sobre você (o "Direito de Saber"), de portá-las para um novo serviço e de solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco por meio das informações de contato fornecidas.

Biscoitos

Cookies são pequenos arquivos de dados baixados para seu computador ou dispositivo quando você visita nosso Site. Usamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, lembrar preferências e entender como você interage com nosso site.

Não rastrear

Como não há consenso no setor sobre como responder aos sinais de “Não rastrear”, não alteramos nossas práticas de coleta e uso de dados em resposta a tais sinais.

Mudanças

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.

Reclamações

Se você quiser registrar uma reclamação, entre em contato conosco por e-mail ou correio usando os detalhes fornecidos na seção “Contato” acima.