Πολιτική αποστολής

Χρόνος Επεξεργασίας Παραγγελίας

Όλες οι παραγγελίες επεξεργάζονται και αποστέλλονται εντός 2-4 εργάσιμων ημερών. Μόλις η παραγγελία σας έχει αποσταλεί και παραδοθεί στον μεταφορέα, θα σας παρέχουμε έναν αριθμό παρακολούθησης ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε το πακέτο σας και να δείτε τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης.

Παρακαλούμε επιτρέψτε 2 έως 4 εργάσιμες ημέρες για την ενημέρωση των πληροφοριών παρακολούθησης.

Αλλαγές Διεύθυνσης Αποστολής

Εάν χρειάζεστε να αλλάξετε τη διεύθυνση αποστολής για την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email ή μέσω της συνομιλίας στην ιστοσελίδα μας με τις νέες λεπτομέρειες αποστολής σας. Παρακαλούμε σημειώστε ότι μόλις η παραγγελία έχει αποσταλεί, δεν μπορούμε να τροποποιήσουμε τη διεύθυνση αποστολής.

Μέθοδοι Αποστολής, Κόστη και Χρόνοι Παράδοσης

Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας με βάση το βάρος, τις διαστάσεις και τον προορισμό των αντικειμένων στην παραγγελία σας.

Προς το παρόν προσφέρουμε δύο επιλογές αποστολής:

  1. Κανονική Αποστολή: ΔΩΡΕΑΝ

    • Οι χρόνοι παράδοσης είναι έως 9 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή.
    • Παρακαλώ να είστε ενήμεροι ότι οι χρόνοι παράδοσης αρχίζουν μετά την αποστολή του προϊόντος λόγω της πολυπλοκότητας των διεθνών συστημάτων αποστολής.
    • Οι χρόνοι παράδοσης μπορεί να παραταθούν κατά τις περιόδους αιχμής.

  2. Εξπρές Αποστολή + Αποκλειστική Ασφάλιση: $9.00

    • Οι χρόνοι παράδοσης είναι έως 8 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή.
    • Περιλαμβάνει επιπλέον ασφάλιση μεταφοράς και προτεραιοποιημένη επεξεργασία παραγγελιών.
    • Ταχύτεροι χρόνοι παράδοσης σε σύγκριση με την κανονική αποστολή.
    • Προσφέρει ηρεμία με επιπλέον κάλυψη κατά τη διάρκεια της μεταφοράς.

Παρακαλώ σημειώστε ότι όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται διεθνώς απευθείας από το επίσημο εργοστάσιό μας στη διεύθυνσή σας.

Περιορισμοί Αποστολής

Δεν μπορούμε να στείλουμε παραγγελίες σε ταχυδρομικές θυρίδες ή στρατιωτικές διευθύνσεις.

Πακέτα Κατεστραμμένα, Χαμένα ή Ελλείποντα κατά τη Μεταφορά

Εάν υποψιάζεστε ότι το πακέτο σας είναι χαμένο ή ελλείπον, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email ή μέσω της συνομιλίας στην ιστοσελίδα μας. Θα συνεργαστούμε με την εταιρεία αποστολής για να διερευνήσουμε το ζήτημα.

  • Χαμένα Πακέτα: Εάν το πακέτο σας επιβεβαιωθεί ότι είναι χαμένο, θα στείλουμε μια αντικατάσταση ή θα εκδώσουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων χωρίς επιπλέον χρέωση.
  • Κατεστραμμένα Πακέτα: Εάν το πακέτο σας φτάσει κατεστραμμένο, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας και θα κανονίσουμε την αντικατάσταση ή την επιστροφή χρημάτων το συντομότερο δυνατό.

Επιστροφές και Επιστροφές Χρημάτων

6.1 Επιστροφή λόγω Αλλαγής Γνώμης

Το KZ Music Store δέχεται επιστροφές λόγω αλλαγής γνώμης, εφόσον η αίτηση γίνει εντός 30 ημερών από την παραλαβή. Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία, ανοιχτό και αχρησιμοποίητο.

  • Κόστη Αποστολής Επιστροφής: Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τα κόστη αποστολής επιστροφής.
  • Επιστροφές Χρημάτων: Με την παραλαβή του επιστραφέντος προϊόντος, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων για την πλήρη αξία του προϊόντος.

6.2 Επιστροφές Εγγύησης

Το KZ Music Store προσφέρει περίοδο εγγύησης 30 ημερών.Οι αξιώσεις εγγύησης πρέπει να υποβληθούν εντός 30 ημερών από την παραλαβή.

  • Κόστη Επιστροφής Προϊόντος: Ο πελάτης πρέπει αρχικά να καλύψει το κόστος επιστροφής, το οποίο θα επιστραφεί μετά από επιτυχή αξίωση εγγύησης.
  • Χρόνος Επεξεργασίας: Μετά την παραλαβή του προϊόντος για αξίωση εγγύησης, θα επεξεργαστούμε την αξίωση εντός 7 ημερών.

Για την ολοκληρωμένη πολιτική Επιστροφών και Επιστροφών Χρημάτων μας, παρακαλούμε ανατρέξτε στην Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφών Χρημάτων.

Εξυπηρέτηση Πελατών

Για οποιαδήποτε ερώτηση, υποστήριξη, πρόβλημα ή αξίωση εγγύησης, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο support@kzmusicstore.com ή επικοινωνήστε μέσω της συνομιλίας στην ιστοσελίδα μας.

Διεθνής Αποστολή

Παρακαλώ σημειώστε ότι όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται διεθνώς απευθείας από το επίσημο εργοστάσιό μας στη διεύθυνσή σας. Οι χρόνοι παράδοσης αρχίζουν μετά την αποστολή του προϊόντος, λόγω των πολυπλοκοτήτων των διεθνών συστημάτων αποστολής.

Πρόσθετες Πληροφορίες

  • Εξπρές Αποστολή + Αποκλειστική Ασφάλιση είναι μια premium υπηρεσία που προσφέρει επιταχυνόμενη παράδοση με πρόσθετη ασφάλιση μεταφοράς, διασφαλίζοντας ότι η παραγγελία σας έχει προτεραιότητα και διαχειρίζεται με ασφάλεια.
  • Κανονική Αποστολή είναι μια οικονομική επιλογή με αξιόπιστους χρόνους παράδοσης, παρέχεται δωρεάν.