Αυτή η Πολιτική Απορρήτου περιγράφει πώς kzmusicstore.com («εμείς», «εμάς», «μας» ή ο «Ιστότοπος») συλλέγει, χρησιμοποιεί και αποκαλύπτει τις προσωπικές σας πληροφορίες όταν επισκέπτεστε, χρησιμοποιείτε ή πραγματοποιείτε μια αγορά μέσω του Ιστότοπού μας. Με την πρόσβαση ή τη χρήση αυτού του Ιστότοπου, συμφωνείτε με τις πρακτικές που περιγράφονται σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου.

 

1. Στοιχεία Επικοινωνίας

 

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου, επιθυμείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας σχετικά με τα δεδομένα ή χρειάζεστε επιπλέον πληροφορίες για τις πρακτικές απορρήτου μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο:

Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο: support@kzmusicstore.com

 

2. Συλλογή Προσωπικών Πληροφοριών

 

Συλλέγουμε διάφορους τύπους προσωπικών πληροφοριών για να λειτουργήσουμε τον Ιστότοπό μας, να επεξεργαστούμε τις παραγγελίες σας, να παρέχουμε υποστήριξη πελατών και να βελτιώσουμε την εμπειρία αγορών σας.

 

Α. Πληροφορίες Συσκευής

Σκοπός:

Για τη σωστή φόρτωση του Ιστότοπου, την εκτέλεση αναλύσεων, την πρόληψη απάτης και τη βελτίωση της απόδοσης.

Πηγή:

Συλλέγονται αυτόματα χρησιμοποιώντας cookies, αρχεία καταγραφής, ετικέτες, pixels και παρόμοιες τεχνολογίες.

&Συλλεγόμενες Προσωπικές Πληροφορίες:

 

• Έκδοση προγράμματος περιήγησης

• Διεύθυνση IP

• Ζώνη ώρας

• Αναγνωριστικά cookie

• Σελίδες ή προϊόντα που προβλήθηκαν

• Αναζητήσεις

• Δεδομένα αλληλεπίδρασης με τον ιστότοπο

 

Αποκάλυψη:

Κοινοποιούνται στο Shopify (τον πάροχο ηλεκτρονικού εμπορίου μας) και στους συνεργάτες ανάλυσης.

 

 

B.Πληροφορίες Παραγγελίας

 

Σκοπός:

Για την εκπλήρωση παραγγελιών, την επεξεργασία πληρωμών, την παροχή τιμολογίων και επιβεβαιώσεων, τη διευθέτηση αποστολών, την επικοινωνία μαζί σας, τον έλεγχο παραγγελιών για απάτη και την παροχή ενημερώσεων προϊόντων ή προσφορών βάσει των προτιμήσεών σας.

Πηγή:

Παρέχεται απευθείας από εσάς κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Συλλεγόμενες Προσωπικές Πληροφορίες:

 

• Πλήρες όνομα

• Διευθύνσεις χρέωσης και αποστολής

• Πληροφορίες πληρωμής (συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων πιστωτικής κάρτας)

• Διεύθυνση email

• Αριθμός τηλεφώνου

• Αριθμός SMS (εάν παρέχεται για επικοινωνία)

 

Αποκάλυψη:

Κοινοποιείται στο Shopify, στους επεξεργαστές πληρωμών, στους μεταφορείς αποστολής και στους συνεργάτες εκπλήρωσης.

 

Γ. Πληροφορίες Υποστήριξης Πελατών

 

Σκοπός:

Για την παροχή εξυπηρέτησης πελατών και την επίλυση ερωτημάτων.

Πηγή:

Παρέχεται από εσάς όταν επικοινωνείτε μαζί μας.

Συλλεγόμενες Προσωπικές Πληροφορίες:

 

• Όνομα

• Ηλεκτρονική διεύθυνση

• Αριθμός τηλεφώνου

• Μηνύματα ή αλληλογραφία

 

&

Αποκάλυψη:

Κοινοποιείται μόνο με εργαλεία υποστήριξης πελατών και παρόχους υπηρεσιών που μας βοηθούν.

 

3. Πληροφορίες από το Facebook Login (Ενσωμάτωση Σύνδεσης Meta)

 

Όταν επιλέγετε να συνδεθείτε στον Ιστότοπό μας χρησιμοποιώντας Facebook Login, λαμβάνουμε ορισμένες πληροφορίες από τον λογαριασμό σας στο Facebook για να διευκολύνουμε την αυθεντικοποίηση και να δημιουργήσουμε το προφίλ χρήστη σας στον Ιστότοπό μας.

Πληροφορίες που ελήφθησαν:

 

• Όνομα

• Διεύθυνση email

• Εικόνα προφίλ

• Αναγνωριστικό χρήστη Facebook

• Ρυθμίσεις γλώσσας/τοποθεσίας

 

Πώς χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες:

 

• Για να δημιουργήσουμε και να διαχειριστούμε τον λογαριασμό πελάτη σας

• Για να πιστοποιήσουμε με ασφάλεια την είσοδό σας

• Για να εξατομικεύσουμε την εμπειρία αγορών σας

• Για να στέλνουμε επικοινωνίες μάρκετινγκ εάν έχετε δώσει συγκατάθεση

 

Δεν δημοσιεύουμε ποτέ στον λογαριασμό σας στο Facebook χωρίς τη ρητή σας άδεια.

Δεν πουλάμε, ενοικιάζουμε ή ανταλλάσσουμε δεδομένα που αποκτήθηκαν μέσω του Facebook Login.

Πώς να Ανακαλέσετε την Πρόσβαση:

Μπορείτε να ανακαλέσετε την πρόσβασή μας οποιαδήποτε στιγμή μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας στο Facebook κάτω από:

Ρυθμίσεις → Εφαρμογές και Ιστότοποι → Ενεργές Εφαρμογές & Ιστότοποι

Μπορείτε επίσης να ζητήσετε τη διαγραφή αυτών των δεδομένων επικοινωνώντας μαζί μας στο support@kzmusicstore.com.

 

4. Ανήλικοι

Ο ιστότοπός μας δεν προορίζεται για άτομα κάτω των 16 ετών.

Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικές πληροφορίες από παιδιά.

Εάν πιστεύετε ότι ένας ανήλικος μας έχει παράσχει πληροφορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να ζητήσετε την αφαίρεση.

 

5. Κοινοποίηση Προσωπικών Πληροφοριών

 

Μοιραζόμαστε τις προσωπικές σας πληροφορίες με αξιόπιστα τρίτα μέρη για να μας βοηθήσουν να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας και να συμμορφωνόμαστε με νομικές υποχρεώσεις.

Παραδείγματα περιλαμβάνουν:

 

• Shopify, η πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου μας

• Επεξεργαστές πληρωμών (e.g., credit card processors)

• Συνεργάτες αποστολής και εφοδιαστικής αλυσίδας

• Εργαλεία υποστήριξης πελατών και επικοινωνίας

 

Ενδέχεται επίσης να μοιραστούμε τις πληροφορίες σας:

 

• Για να συμμορφωθούμε με νόμους, κλητεύσεις ή νόμιμα αιτήματα

• Για να προστατεύσουμε τα δικαιώματά μας, την ασφάλεια ή την περιουσία μας

Δεν πωλούμε προσωπικές πληροφορίες.

 

6. Συμπεριφορική Διαφήμιση και Αναλυτικά Στοιχεία

 

Χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για να παρέχουμε στοχευμένη διαφήμιση ή επικοινωνίες μάρκετινγκ που πιστεύουμε ότι μπορεί να είναι σχετικές και χρήσιμες για εσάς.

Παραδείγματα περιλαμβάνουν:

 

• Google Analytics, που χρησιμοποιείται για την κατανόηση της συμπεριφοράς των πελατών στον ιστότοπό μας

• Εργαλεία Facebook/Meta, που χρησιμοποιούνται για διαφημίσεις και παρακολούθηση απόδοσης

Για να εξαιρεθείτε από το Google Analytics:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Για να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις διαφημίσεων Meta:

https://www.facebook.com/help/247395082112892

 

7. Χρήση Προσωπικών Πληροφοριών

 

Χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για να:

 

• Προσφέρουμε και να παραδίδουμε προϊόντα και υπηρεσίες

• Επεξεργαζόμαστε πληρωμές

• Διαχειριζόμαστε την αποστολή και την εκπλήρωση παραγγελιών

• Επικοινωνούμε μαζί σας

• Βελτιώνουμε τον ιστότοπό μας και την εμπειρία των πελατών

• Ανιχνεύουμε και αποτρέπουμε την απάτη

• Παρέχουμε εξατομικευμένο μάρκετινγκ

 

8.Νόμιμη Βάση (GDPR – Ευρωπαίοι Χρήστες)

 

Εάν βρίσκεστε στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ), επεξεργαζόμαστε τις προσωπικές σας πληροφορίες βάσει των ακόλουθων νόμιμων βάσεων:

 

• Η συγκατάθεσή σας

• Εκτέλεση σύμβασης

• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

• Προστασία ζωτικών συμφερόντων

• Δημόσιο συμφέρον

• Έννομα συμφέροντα (που δεν υπερισχύονται από τα δικαιώματά σας)

 

9. Διατήρηση

 

Διατηρούμε προσωπικές πληροφορίες εκτός εάν και μέχρι να ζητήσετε τη διαγραφή τους.

Για πληροφορίες παραγγελιών, διατηρούμε αρχεία για να συμμορφωθούμε με νομικές, φορολογικές και λογιστικές απαιτήσεις.

 

10. Αυτοματοποιημένη Λήψη Αποφάσεων

 

Δεν χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων που παράγει νομικά ή σημαντικά αποτελέσματα.

Η Shopify μπορεί να διεξάγει περιορισμένο αυτοματοποιημένο έλεγχο απάτης χωρίς σημαντική επίπτωση στα άτομα.

 

11. Μεταφορές Δεδομένων (Συμμόρφωση με το GDPR)

 

Οι προσωπικές σας πληροφορίες ενδέχεται να μεταφερθούν εκτός Ευρώπης, συμπεριλαμβανομένου του Καναδά και των Ηνωμένων Πολιτειών.

Οι λεπτομέρειες συμμόρφωσης της Shopify με το GDPR μπορούν να βρεθούν εδώ:

https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR&

 

12. Τα Δικαιώματά σας

 

Σύμφωνα με τον GDPR (Κάτοικοι ΕΕ/ΕΟΧ):

• Πρόσβαση στα δεδομένα σας

• Αίτημα διόρθωσης

• Αίτημα διαγραφής

• Αίτημα φορητότητας δεδομένων

• Ένσταση στην επεξεργασία

• Ανάκληση συγκατάθεσης

 

Σύμφωνα με τον CCPA (Κάτοικοι Καλιφόρνιας):

• Γνωρίζετε ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγονται

• Αίτημα διαγραφής

• Αίτημα διόρθωσης

• Πρόσβαση σε προσωπικές πληροφορίες

• Αποχώρηση από την πώληση δεδομένων (δεν πωλούμε προσωπικές πληροφορίες)

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@kzmusicstore.com.

 &

13. Cookies

Τα cookies μας βοηθούν να βελτιώσουμε την εμπειρία περιήγησής σας, να θυμόμαστε τις προτιμήσεις σας και να αναλύουμε τη χρήση.

Μπορείτε να ρυθμίσετε τις προτιμήσεις cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας.

 

14. “Do Not Track”

 

Επί του παρόντος, δεν υπάρχει συναίνεση στη βιομηχανία σχετικά με τις απαντήσεις στα σήματα “Do Not Track”, επομένως ο ιστότοπός μας δεν αλλάζει τη συμπεριφορά συλλογής δεδομένων σε απάντηση σε τέτοια αιτήματα.

 

15. Αλλαγές σε αυτήν την Πολιτική

 

Ενδέχεται να ενημερώνουμε περιοδικά αυτήν την Πολιτική Απορρήτου για να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές μας ή για νομικούς ή κανονιστικούς λόγους.

Οι ενημερώσεις θα αναρτώνται σε αυτήν τη σελίδα με αναθεωρημένη ημερομηνία “Τελευταία Ενημέρωση”.

 

16. Παράπονα

 

Μπορείτε να υποβάλετε παράπονα επικοινωνώντας μαζί μας στο:

support@kzmusicstore.com

Εάν είστε κάτοικος του ΕΟΧ, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την τοπική σας αρχή προστασίας δεδομένων.