Tato Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak  kzmusicstore.com („my“, „nás“, „naše“ nebo „Stránka“) shromažďuje, používá a zveřejňuje vaše osobní údaje, když navštívíte, používáte nebo nakupujete prostřednictvím naší Stránky. Přístupem nebo používáním této Stránky souhlasíte s postupy popsanými v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.

 

1. Kontaktní informace

 

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů, přejete si uplatnit svá práva na data nebo potřebujete další informace o našich postupech ochrany soukromí, můžete nás kontaktovat na:

Email: support@kzmusicstore.com

 

2. Shromažďování osobních údajů

 

Shromažďujeme různé typy osobních údajů, abychom mohli provozovat naši Stránku, zpracovávat vaše objednávky, poskytovat zákaznickou podporu a zlepšovat vaše nákupní zkušenosti.

 

A. Informace o zařízení

Účel:

Pro správné načtení webu, provádění analýz, prevenci podvodů a zlepšení výkonu.

Zdroj:

Automaticky shromažďováno pomocí cookies, logovacích souborů, tagů, pixelů a podobných technologií.

&Shromážděné osobní údaje:

 

• Verze prohlížeče

• IP adresa

• Časové pásmo

• Identifikátory cookies

• Zobrazené stránky nebo produkty

• Vyhledávací dotazy

• Data o interakci na webu

 

Zveřejnění:

Sdíleno se Shopify (náš poskytovatel e-commerce) a analytickými partnery.

 

 

B. Informace o objednávce

 

Účel:

Pro vyřízení objednávek, zpracování plateb, poskytování faktur a potvrzení, zajištění dopravy, komunikaci s vámi, kontrolu objednávek kvůli podvodům a doručování aktualizací produktů nebo nabídek na základě vašich preferencí.

Zdroj:

Poskytnuto přímo vámi během pokladny.

Shromážděné osobní údaje:

 

• Celé jméno

• Fakturační a dodací adresy

• Platební informace (včetně údajů o kreditní kartě)

• Emailová adresa

• Telefonní číslo

• Číslo pro SMS (pokud je poskytnuto pro komunikaci)

 

Zveřejnění:

Sdíleno se Shopify, zpracovateli plateb, přepravními dopravci a partnery pro plnění.

 

C. Informace o zákaznické podpoře

 

Účel:

Poskytovat zákaznický servis a řešit dotazy.

Zdroj:

Poskytnuto vámi při kontaktování nás.

Shromážděné osobní údaje:

 

• Jméno

• Email

• Telefonní číslo

• Zprávy nebo korespondence

 

&

Zveřejnění:

Sdíleno pouze s nástroji zákaznické podpory a poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají.

 

3. Informace z Facebook přihlášení (Meta Login Integration)

 

Když se rozhodnete přihlásit na naši stránku pomocí Facebook přihlášení, obdržíme určité informace z vašeho Facebook účtu, abychom usnadnili ověření a vytvořili váš uživatelský profil na naší stránce.

Přijaté informace:

 

• Jméno

• Emailová adresa

• Profilový obrázek

• Facebook uživatelské ID

• Jazyková/nastavení místní oblasti

 

Jak používáme tyto informace:

 

• Pro vytvoření a správu vašeho zákaznického účtu

• Pro bezpečné ověření vašeho přihlášení

• Pro personalizaci vašeho nákupního zážitku

• Pro zasílání marketingových sdělení, pokud jste dali souhlas

 

My nikdy nepublikujeme na váš Facebook účet bez vašeho výslovného souhlasu.

Nikdy ne prodáváme, nepronajímáme ani nevyměňujeme data získaná prostřednictvím Facebook Login.

Jak zrušit přístup:

Přístup můžete kdykoli zrušit prostřednictvím nastavení vašeho účtu na Facebooku v sekci:

Nastavení → Aplikace a weby → Aktivní aplikace & Weby

Můžete také požádat o smazání těchto dat tím, že nás kontaktujete na support@kzmusicstore.com.

 

4. Nezletilí

Naše stránka není určena pro osoby mladší 16 let.

Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí.

Pokud se domníváte, že nám nezletilý poskytl informace, kontaktujte nás prosím s žádostí o odstranění.

 

5. Sdílení osobních údajů

 

Vaše osobní údaje sdílíme s důvěryhodnými třetími stranami, abychom mohli poskytovat naše služby a plnit zákonné povinnosti.

Příklady zahrnují:

 

• Shopify, naše e-commerce platforma

• Zpracovatelé plateb (e.g., zpracovatelé platebních karet)

• Partneři pro dopravu a logistiku

• Nástroje pro zákaznickou podporu a komunikaci

 

Vaše informace můžeme také sdílet:

 

• Abychom vyhověli zákonům, předvoláním nebo zákonným požadavkům

• Pro ochranu našich práv, bezpečnosti nebo majetku

Neprodáváme osobní informace.

 

6. Behaviorální reklama a analytika

 

Vaše osobní informace používáme k poskytování cílené reklamy nebo marketingové komunikace, o kterých se domníváme, že pro vás mohou být relevantní a užitečné.

Příklady zahrnují:

 

• Google Analytics, používá se k pochopení chování zákazníků na naší stránce

• Nástroje Facebook/Meta, používají se pro reklamy a sledování výkonu

Chcete-li se odhlásit z Google Analytics:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Chcete-li spravovat preference reklam Meta:

https://www.facebook.com/help/247395082112892

 

7. Použití osobních údajů

 

Vaše osobní údaje používáme k:

 

• Nabídce a dodání produktů a služeb

• Zpracování plateb

• Řízení dopravy a vyřizování objednávek

• Komunikaci s vámi

• Zlepšení našich stránek a zákaznické zkušenosti

• Detekci a prevenci podvodů

• Poskytování personalizovaného marketingu

 

8.Zákonný základ (GDPR – evropští uživatelé)

 

Pokud se nacházíte v Evropském hospodářském prostoru (EHP), zpracováváme vaše osobní údaje na základě následujících zákonných důvodů:

 

• Váš souhlas

• Plnění smlouvy

• Dodržování právních povinností

• Ochrana životně důležitých zájmů

• Veřejný zájem

• Oprávněné zájmy (nepřevážené vašimi právy)

 

9. Uchovávání

 

Osobní údaje uchováváme, dokud nepožádáte o jejich smazání.

Pro informace o objednávkách uchováváme záznamy, abychom splnili právní, daňové a účetní požadavky.

 

10.Automatizované rozhodování

 

Nepoužíváme automatizované rozhodování, které by mělo právní nebo významné účinky.

Shopify může provádět omezené automatizované prověřování podvodů bez významného dopadu na jednotlivce.

 

11. Přenosy dat (soulad s GDPR)

 

Vaše osobní údaje mohou být přeneseny mimo Evropu, včetně Kanady a Spojených států.

Podrobnosti o souladu Shopify s GDPR naleznete zde:

https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR&

 

12. Vaše práva

 

Podle GDPR (rezidenti EU/EEA):

• Přístup k vašim údajům

• Požádat o opravu

• Požádat o vymazání

• Požádat o přenositelnost údajů

• Vznést námitku proti zpracování

• Odvolat souhlas

 

Podle CCPA (rezidenti Kalifornie):

• Zjistit, jaké osobní údaje jsou shromažďovány

• Požádat o vymazání

• Požádat o opravu

• Přístup k osobním údajům

• Odmítnout prodej údajů (neprodáváme osobní údaje)

K uplatnění kterékoli z těchto práv nás kontaktujte na support@kzmusicstore.com.

 &

13. Cookies

Cookies nám pomáhají zlepšit váš zážitek z prohlížení, zapamatovat si preference a analyzovat využití.

Preference cookies můžete upravit prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče.

 

14. „Do Not Track“

 

V současné době neexistuje žádný průmyslový konsensus ohledně reakcí na signály „Do Not Track“, takže naše stránka nemění chování při shromažďování dat v reakci na takové požadavky.

 

15. Změny této politiky

 

Tuto Zásadu ochrany osobních údajů můžeme pravidelně aktualizovat, aby odrážela změny v našich postupech nebo z právních či regulačních důvodů.

Aktualizace budou zveřejněny na této stránce s upraveným datem „Poslední aktualizace“.

 

16. Reklamace

 

Reklamace můžete podat kontaktováním nás na:

support@kzmusicstore.com

Pokud jste rezidentem EHP, můžete se také obrátit na místní úřad pro ochranu osobních údajů.