Questa Informativa sulla Privacy descrive come kzmusicstore.com (“noi”, “ci”, “nostro”, o il “Sito”) raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto tramite il nostro Sito. Accedendo o utilizzando questo Sito, accetti le pratiche descritte in questa Informativa sulla Privacy.

 

1. Informazioni di Contatto

 

Se hai domande riguardanti questa Informativa sulla Privacy, desideri esercitare i tuoi diritti sui dati, o hai bisogno di ulteriori informazioni sulle nostre pratiche di privacy, puoi contattarci a:

Email: support@kzmusicstore.com

 

2. Raccolta di Informazioni Personali

 

Raccogliamo vari tipi di informazioni personali per gestire il nostro Sito, elaborare i tuoi ordini, fornire supporto clienti e migliorare la tua esperienza di acquisto.

 

A. Informazioni sul dispositivo

Scopo:

Per caricare correttamente il sito, eseguire analisi, prevenire frodi e migliorare le prestazioni.

Fonte:

Raccolti automaticamente utilizzando cookie, file di log, tag, pixel e tecnologie simili.

&Informazioni personali raccolte:

 

• Versione del browser

• Indirizzo IP

• Fuso orario

• Identificatori dei cookie

• Pagine o prodotti visualizzati

• Query di ricerca

• Dati di interazione con il sito

 

Divulgazione:

Condiviso con Shopify (il nostro fornitore di e-commerce) e partner di analisi.

 

 

B. Informazioni sull'Ordine

 

Scopo:

Per evadere gli ordini, elaborare i pagamenti, fornire fatture e conferme, organizzare la spedizione, comunicare con te, controllare gli ordini per frodi e fornire aggiornamenti sui prodotti o offerte in base alle tue preferenze.

Fonte:

Fornito direttamente da te durante il checkout.

Informazioni Personali Raccolte:

 

• Nome completo

• Indirizzi di fatturazione e spedizione

• Informazioni di pagamento (inclusi i dettagli della carta di credito)

• Indirizzo email

• Numero di telefono

• Numero SMS (se fornito per la comunicazione)

 

Divulgazione:

Condiviso con Shopify, processori di pagamento, corrieri di spedizione e partner di adempimento.

 

C. Informazioni di Supporto Clienti

 

Scopo:

Per fornire assistenza clienti e risolvere le richieste.

Fonte:

Fornito da te quando ci contatti.

Informazioni Personali Raccolte:

 

• Nome

• Email

• Numero di telefono

• Messaggi o corrispondenza

 

&

Divulgazione:

Condiviso solo con strumenti di supporto clienti e fornitori di servizi che ci assistono.

 

3. Informazioni dal Login di Facebook (Integrazione Login Meta)

 

Quando scegli di accedere al nostro Sito utilizzando Facebook Login, riceviamo alcune informazioni dal tuo account Facebook per facilitare l'autenticazione e creare il tuo profilo utente sul nostro Sito.

Informazioni ricevute:

 

• Nome

• Indirizzo email

• Immagine del profilo

• ID utente di Facebook

• Impostazioni lingua/locale

 

Come utilizziamo queste informazioni:

 

• Per creare e gestire il tuo account cliente

• Per autenticare il tuo accesso in modo sicuro

• Per personalizzare la tua esperienza di acquisto

• Per inviare comunicazioni di marketing se hai dato il consenso

 

Noi non pubblichiamo mai sul tuo account Facebook senza il tuo esplicito permesso.

Non vendiamo, affittiamo o scambiamo dati ottenuti tramite Facebook Login.

Come Revocare l'Accesso:

Puoi revocare il nostro accesso in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo account Facebook sotto:

Impostazioni → App e Siti Web → App &e Siti Web Attivi

Puoi anche richiedere la cancellazione di questi dati contattandoci a support@kzmusicstore.com.

 

4. Minori

Il nostro sito non è destinato a individui di età inferiore a 16.

Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini.

Se ritieni che un minore ci abbia fornito informazioni, ti preghiamo di contattarci per richiederne la rimozione.

 

5. Condivisione delle Informazioni Personali

 

Condividiamo le tue informazioni personali con terze parti fidate per aiutarci a fornire i nostri servizi e rispettare gli obblighi legali.

Esempi includono:

 

• Shopify, la nostra piattaforma di e-commerce

• Processori di pagamento (e.g., credit card processors)

• Partner di spedizione e logistica

• Strumenti di supporto clienti e comunicazione

 

Potremmo anche condividere le tue informazioni:

 

• Per conformarsi a leggi, citazioni o richieste legali

• Per proteggere i nostri diritti, sicurezza o proprietà

Non vendiamo informazioni personali.

 

6. Pubblicità comportamentale e analisi

 

Utilizziamo le tue informazioni personali per fornire pubblicità mirata o comunicazioni di marketing che riteniamo possano essere rilevanti e utili per te.

Esempi includono:

 

• Google Analytics, utilizzato per comprendere il comportamento dei clienti sul nostro sito

• Strumenti di Facebook/Meta, utilizzati per annunci e monitoraggio delle prestazioni

Per disattivare Google Analytics:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Per gestire le preferenze degli annunci Meta:

https://www.facebook.com/help/247395082112892

 

7. Utilizzo delle Informazioni Personali

 

Utilizziamo le tue informazioni personali per:

 

• Offrire e consegnare prodotti e servizi

• Elaborare i pagamenti

• Gestire la spedizione e l'evasione degli ordini

• Comunicare con te

• Migliorare il nostro sito e l'esperienza del cliente

• Rilevare e prevenire frodi

• Fornire marketing personalizzato

 

8.Base legale (GDPR – Utenti europei)

 

Se ti trovi nello Spazio Economico Europeo (SEE), trattiamo le tue informazioni personali secondo le seguenti basi legali:

 

• Il tuo consenso

• Esecuzione di un contratto

• Conformità agli obblighi legali

• Protezione degli interessi vitali

• Interesse pubblico

• Interessi legittimi (non prevalenti sui tuoi diritti)

 

9. Conservazione

 

Conserviamo le informazioni personali a meno che e fino a quando non ne richiedi la cancellazione.

Per le informazioni sugli ordini, manteniamo i registri per conformarci ai requisiti legali, fiscali e contabili.

 

10.Automated Decision-Making

 

Non utilizziamo processi decisionali automatizzati che producono effetti legali o significativi.

Shopify può condurre controlli antifrode automatizzati limitati senza impatto significativo sugli individui.

 

11. Trasferimenti di Dati (Conformità GDPR)

 

Le tue informazioni personali possono essere trasferite al di fuori dell'Europa, inclusi Canada e Stati Uniti.

I dettagli sulla conformità GDPR di Shopify possono essere trovati qui:

https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR&

 

12. I tuoi diritti

 

Ai sensi del GDPR (Residenti UE/SEE):

• Accedi ai tuoi dati

• Richiedi correzioni

• Richiedi la cancellazione

• Richiedi la portabilità dei dati

• Opponiti al trattamento

• Revoca il consenso

 

Ai sensi del CCPA (Residenti in California):

• Conoscere quali informazioni personali vengono raccolte

• Richiedi la cancellazione

• Richiedi correzione

• Accedi alle informazioni personali

• Rifiuta la vendita dei dati (non vendiamo informazioni personali)

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci a support@kzmusicstore.com.

 &

13. Cookie

I cookie ci aiutano a migliorare la tua esperienza di navigazione, ricordare le preferenze e analizzare l'uso.

Puoi regolare le preferenze dei cookie tramite le impostazioni del tuo browser.

 

14. “Do Not Track”

 

Attualmente non esiste un consenso nel settore riguardo alle risposte ai segnali “Do Not Track”, quindi il nostro sito non modifica il comportamento di raccolta dati in risposta a tali richieste.

 

15. Modifiche a Questa Politica

 

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per motivi legali o normativi.

Gli aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina con una data di “Ultimo aggiornamento” rivista.

 

16. Reclami

 

Puoi presentare reclami contattandoci a:

support@kzmusicstore.com

Se risiedi nello SEE, puoi anche contattare la tua autorità locale per la protezione dei dati.