Rendelés Feldolgozási Idő

Minden rendelést 2-4 munkanapon belül feldolgozunk és elküldünk. Miután a rendelését feladtuk és átadtuk a fuvarozónak, biztosítunk Önnek egy nyomkövetési számot, hogy nyomon követhesse csomagját és megtekinthesse a becsült szállítási időt.

Kérjük, engedjen meg 2-4 munkanapot a nyomkövetési információk frissítésére.

 

Szállítási Cím Változtatások

Ha meg kell változtatnia a rendelése szállítási címét, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk e-mailben vagy a weboldalunkon található csevegésen keresztül az új szállítási adatokkal. Kérjük, vegye figyelembe, hogy miután a rendelést feladtuk, nem tudjuk módosítani a szállítási címet.

 

Szállítási Módszerek, Költségek és Szállítási Idők

A szállítási költségeket a pénztárnál számítjuk ki a rendelésében szereplő tételek súlya, méretei és rendeltetési helye alapján.

 

Szállítási mód: Standard Plus — INGYENES

 

Becsült szállítási idő: Legfeljebb 9 munkanap a feladás után.

Fontos megjegyzések:

• A szállítási idő csak akkor kezdődik, amikor a rendelést feladták, mivel minden rendelés feldolgozást és kezelést igényel a feladás előtt.

• Mivel minden szállítás nemzetközi és összetett logisztikát igényel, előfordulhatnak alkalmi késések, különösen a csúcsszezonokban vagy ünnepek alatt.

• Minden rendelést nemzetközileg szállítunk, közvetlenül a hivatalos gyárunkból a fizetéskor megadott címre.

 

Szállítási mód: Prémium szállítás + Kiterjesztett garancia

 

Becsült szállítási idő: Legfeljebb 9 munkanap a feladás után

(Ugyanaz a szállítási időkeret, mint a Standard Plus esetében)

Hogyan működik a Prémium szállítás:

• A Prémium szállítással rendelkező megrendelések elsőbbséget élveznek a feldolgozás során, biztosítva, hogy a fuvarozónak a standard megrendelések előtt kerüljenek átadásra.

• Bár a szállítási idő változatlan marad, a feladási sor gyorsul, ami gyorsabb átadást eredményez a fuvarozónak.

 

Kiterjesztett garancia — További 3 hónap fedezet

 

A kiterjesztett garancia 3 extra hónap védelmet ad a termékéhez már biztosított standard áruházi garanciához.

 

A fedezet tartalmazza:

• Gyártási hibák, amelyek az eredeti üzleti garancia lejárta után jelentkezhetnek

• Csere vagy javítás a Garancia Szabályzatunkban

  leírt feltételek szerint

• Támogatás és értékelés, amelyet belső csapatunk kezel

 

Fontos megjegyzések:

• A kiterjesztett garancia azonnal kezdődik, miután a standard üzleti garancia lejár

• A garancia feltételei a termékkategóriától függően változhatnak; a teljes részletek megtalálhatók a Garancia Szabályzatunkban

• Nem terjed ki fizikai sérülésekre, helytelen használatra, vízkárokra vagy nem megfelelő kezelés okozta problémákra (a piaci szabványoknak megfelelően) Szállítási korlátozások Nem tudunk rendeléseket postafiókokba vagy katonai címekre szállítani.

   

  Sérült, Elveszett vagy Szállítás Közben Eltűnt Csomagok

  Ha úgy gondolja, hogy a csomagja elveszett vagy eltűnt a szállítás során, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk e-mailben vagy a weboldalunkon található csevegésen keresztül. Együttműködünk a szállító céggel a probléma kivizsgálása érdekében.

  • Elveszett Csomagok: Ha a csomagja elveszettnek bizonyul, küldünk egy cserecsomagot, vagy teljes visszatérítést biztosítunk további költségek nélkül.
  • Sérült Csomagok: Ha a csomagja sérülten érkezik, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, és mi a lehető leghamarabb intézkedünk a csere vagy a visszatérítés ügyében.

   

  Visszaküldés és Visszatérítés

  6.1 Visszaküldés Meggondolás Miatt

  A KZ Music Store elfogadja a visszaküldéseket meggondolás miatt, feltéve, hogy a kérés a kézhezvételtől számított 30 napon belül történik. Az árut eredeti csomagolásában, bontatlanul és használatlanul kell visszaküldeni.

  • Visszaküldési költségek: A visszaküldési költségek a vásárlót terhelik.
  • Visszatérítések: A visszaküldött termék beérkezése után a termék teljes értékére vonatkozó visszatérítést dolgozunk fel.

   

  6.2 Garanciális visszaküldések

  A KZ Music Store 30 napos garanciális időszakot kínál. A garanciális igényeket a kézhezvételtől számított 30 napon belül kell benyújtani.

  • Visszaküldési költségek: A vásárlónak kezdetben fedeznie kell a visszaküldési költséget, amelyet sikeres garanciális igény esetén visszatérítünk.
  • Feldolgozási idő: A garanciális igényre visszaküldött termék beérkezése után az igényt 7 napon belül feldolgozzuk.

  Teljes visszaküldési és visszatérítési szabályzatunkért kérjük, tekintse meg Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzatunkat.

   

  Ügyfélszolgálat

  Bármilyen kérdés, támogatás, probléma vagy garanciaigény esetén kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a support@kzmusicstore.com címen, vagy vegye fel velünk a kapcsolatot a weboldalunkon található csevegésen keresztül.

   

  Nemzetközi szállítás

  Kérjük, vegye figyelembe, hogy minden rendelést nemzetközileg szállítunk közvetlenül a hivatalos gyárunkból az Ön címére. A szállítási idők a termék feladása után kezdődnek, a nemzetközi szállítási rendszerek összetettsége miatt.