Visszaküldés és Csere

30 napos ingyenes visszaküldés és csere

Az átvételtől számított 30 nap áll rendelkezésére, hogy visszaküldést vagy cserét kérjen. A visszaküldéshez vagy cseréhez az alábbi feltételeknek kell megfelelnie a terméknek:

• Állapot: A terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amikor átvette.
• Használat: Nem lehet viselt vagy használt, és az összes eredeti címkének rajta kell lennie.
• Csomagolás: A terméknek az eredeti csomagolásában kell lennie.
• Vásárlási Bizonylat: Nyugta vagy vásárlási bizonylat szükséges.

Hogyan kezdeményezhet visszaküldést vagy cserét:

1. Lépjen kapcsolatba velünk: Vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: support@kzmusicstore.com a folyamat elindításához.
2. Jóváhagyás: Miután a visszaküldést vagy cserét jóváhagytuk, biztosítunk Önnek egy visszaküldési címkét és részletes útmutatást a csomag elküldéséhez.
3. Szállítás: Küldje vissza a terméket a biztosított szállítási címke használatával. Kérjük, vegye figyelembe: Az előzetes engedély nélkül visszaküldött tételeket nem fogadjuk el.

Kivételek / Nem visszaküldhető tételek:

• Testreszabott vagy különleges rendelésű termékek.
• Akciós vagy kedvezményes áron vásárolt tételek.
• Ajándékkártyák.

Ha kérdése vagy aggálya van egy adott termékkel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk tisztázás céljából.

Visszatérítések

Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, értesítjük a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról. Ha jóváhagyásra kerül, a visszatérítést az eredeti fizetési módjára dolgozzuk fel 7 munkanapon belül.Kérjük, vegye figyelembe: A bankja vagy hitelkártya-társasága további időt vehet igénybe a visszatérítés feldolgozásához és jóváírásához.

Ha több mint 7 munkanap telt el azóta, hogy a visszatérítést jóváhagyták, és még nem kapta meg, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen: support@kzmusicstore.com.

Garancia

90 napos exkluzív garancia

Valamennyi termékünkre 90 napos exkluzív garancia vonatkozik a gyártási hibák ellen. Ez a garancia biztosítja, hogy a gyártási folyamatból eredő problémákat gyorsan kezeljük. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ez a garancia nem terjed ki a következőkre:

• Helytelen használat: A nem megfelelő használatból eredő károk, például a hangerő túl magas szintre állítása.
• Véletlen károk: Olyan problémák, mint a kábel rossz érintkezése vagy fizikai sérülés.
• Normál kopás és elhasználódás: Rendszeres használat, amely az idő múlásával természetes elhasználódáshoz vezet.
• Engedély nélküli módosítások: Bármilyen változtatás a terméken, amelyet nem hivatalos javítások során végeztek.

Hogyan igényelheti a garanciát:

1. Ellenőrzés átvételkor: Kérjük, azonnal ellenőrizze a rendelését, amint megkapja.
2. Hibák jelentése: Ha bármilyen hibát, sérülést talál, vagy rossz terméket kapott, azonnal lépjen kapcsolatba velünk a support@kzmusicstore.com címen a rendelési adatokkal és a probléma leírásával.
3. Értékelés: Értékeljük a problémát, és útmutatást adunk a további lépésekről, amelyek magukban foglalhatják a termék visszaküldését javításra vagy cserére.

Kizárások a garanciából:

• Helytelen használatból eredő károk: A helytelen használatból eredő hibák, mint például a készülék magas hangerőn történő működtetése, nem tartoznak a garancia hatálya alá.
• Nem engedélyezett javítások: A nem engedélyezett személyek által végzett javítások érvénytelenítik a garanciát.