Trabajamos constantemente para ofrecerte la mejor experiencia de compra, incluyendo condiciones especiales de envío gratuito. Para mayor transparencia, detallamos a continuación las reglas y criterios aplicables.
Aplicabilidad del Envío Gratis
Envío Económico (Despacho Internacional desde Fábrica) – Envíos Globales
- El envío gratuito está disponible con la opción 'Envío Económico', que utiliza logística internacional directamente desde nuestra fábrica.
- Este método de envío puede tener plazos de entrega distintos, que se informan al momento de la compra.
Otras Regiones
- El envío gratuito puede estar disponible en productos específicos, según campañas promocionales, acuerdos logísticos y disponibilidad de transportistas asociados.
- Siempre que esté disponible, este beneficio se mostrará claramente durante el proceso de pago.
Validación en el Checkout
La confirmación del envío gratuito se realiza exclusivamente durante el checkout, tras ingresar el código postal de destino, debido a los siguientes factores:
- Algunos transportistas aplican restricciones específicas, como zonas de riesgo, lugares de difícil acceso o regiones remotas.
- Puede haber discrepancias ocasionales entre las condiciones mostradas en la tienda y los parámetros actualizados de los transportistas.
- Artículos con características no estándar, como peso excesivo, volumen o dimensiones especiales, pueden afectar la elegibilidad para el envío gratuito.
Nota: Aunque un producto muestre la indicación de 'envío gratuito', la concesión está sujeta a validación automática por parte del sistema del transportista durante la simulación. Si no se valida, el costo del envío se mostrará normalmente en el checkout.
Productos con Logística Especial
Los productos que se envían mediante modelos de logística internacional, dropshipping o directamente desde el fabricante pueden no estar incluidos en las condiciones nacionales de envío gratuito. Cuando sea aplicable, esta información se indicará claramente en la página del producto.
Recomendaciones Finales
- Para mayor claridad, recomendamos a los clientes utilizar el simulador de envío en el carrito antes de finalizar la compra, verificando plazos, costos y condiciones aplicables.
- Si tienes alguna duda, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte y brindarte toda la información necesaria sobre envíos y entregas.
