Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care kzmusicstore.com („noi”, „nouă”, „al nostru” sau „Site-ul”) colectează, utilizează și dezvăluie informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați, utilizați sau faceți o achiziție prin intermediul Site-ului nostru. Prin accesarea sau utilizarea acestui Site, sunteți de acord cu practicile descrise în această Politică de Confidențialitate.

 

1. Informații de Contact

 

Dacă aveți întrebări cu privire la această Politică de Confidențialitate, doriți să vă exercitați drepturile asupra datelor sau aveți nevoie de informații suplimentare despre practicile noastre de confidențialitate, ne puteți contacta la:

Email: support@kzmusicstore.com

 

2. Colectarea Informațiilor Personale

 

Colectăm diferite tipuri de informații personale pentru a opera Site-ul nostru, a procesa comenzile dumneavoastră, a oferi suport clienților și a îmbunătăți experiența dumneavoastră de cumpărături.

 

A. Informații despre dispozitiv

Scop:

Pentru a încărca corect site-ul, a efectua analize, a preveni frauda și a îmbunătăți performanța.

Sursă:

Colectate automat folosind cookie-uri, fișiere jurnal, etichete, pixeli și tehnologii similare.

&Informații personale colectate:

 

• Versiunea browserului

• Adresa IP

• Fus orar

• Identificatori cookie

• Pagini sau produse vizualizate

• Căutări efectuate

• Date de interacțiune cu site-ul

 

Dezvăluire:

Partajat cu Shopify (furnizorul nostru de e-commerce) și partenerii de analiză.

 

 

B.Informații despre comandă

 

Scop:

Pentru a îndeplini comenzile, a procesa plățile, a furniza facturi și confirmări, a aranja livrarea, a comunica cu dumneavoastră, a verifica comenzile pentru fraudă și a livra actualizări de produse sau oferte bazate pe preferințele dumneavoastră.

Sursă:

Furnizat direct de dumneavoastră în timpul finalizării comenzii.

Informații personale colectate:

 

• Nume complet

• Adrese de facturare și livrare

• Informații de plată (inclusiv detalii card de credit)

• Adresă de email

• Număr de telefon

• Număr SMS (dacă este furnizat pentru comunicare)

 

Dezvăluire:

Partajat cu Shopify, procesatori de plăți, transportatori și parteneri de îndeplinire.

 

C. Informații de asistență pentru clienți

 

Scop:

Pentru a oferi servicii pentru clienți și a rezolva solicitările.

Sursă:

Furnizate de dumneavoastră când ne contactați.

Informații personale colectate:

 

• Nume

• Email

• Număr de telefon

• Mesaje sau corespondență

 

&

Dezvăluire:

Partajate doar cu instrumentele de suport pentru clienți și furnizorii de servicii care ne asistă.

 

3. Informații de la Facebook Login (Integrarea Meta Login)

 

Când alegeți să vă autentificați pe site-ul nostru folosind Facebook Login, primim anumite informații din contul dumneavoastră de Facebook pentru a facilita autentificarea și a crea profilul dumneavoastră de utilizator pe site-ul nostru.

Informații primite:

 

• Nume

• Adresă de email

• Imagine de profil

• ID utilizator Facebook

• Setări limbă/locale

 

Cum folosim aceste informații:

 

• Pentru a crea și gestiona contul dumneavoastră de client

• Pentru a autentifica în mod securizat conectarea dumneavoastră

• Pentru a personaliza experiența dumneavoastră de cumpărături

• Pentru a trimite comunicări de marketing dacă ați dat consimțământul

 

Noi nu postăm niciodată pe contul dumneavoastră de Facebook fără permisiunea explicită.

Noi nu vindem, închiriem sau schimbăm datele obținute prin Facebook Login.

Cum să revocați accesul:

Puteți revoca accesul nostru în orice moment prin setările contului dvs. de Facebook la:

Setări → Aplicații și site-uri web → Aplicații &și site-uri web active

De asemenea, puteți solicita ștergerea acestor date contactându-ne la support@kzmusicstore.com.

 

4. Minori

Site-ul nostru nu este destinat persoanelor sub vârsta de 16.

Nu colectăm cu bună știință informații personale de la copii.

Dacă credeți că un minor ne-a furnizat informații, vă rugăm să ne contactați pentru a solicita eliminarea.

 

5. Distribuirea Informațiilor Personale

 

Distribuim informațiile dumneavoastră personale cu terțe părți de încredere pentru a ne ajuta să oferim serviciile noastre și să respectăm obligațiile legale.

Exemple includ:

 

• Shopify, platforma noastră de comerț electronic

• Procesatori de plăți (e.g., procesatori de carduri de credit)

• Parteneri de transport și logistică

• Instrumente de suport și comunicare cu clienții

 

De asemenea, putem împărtăși informațiile dumneavoastră:

 

• Pentru a respecta legile, citațiile sau cererile legale

• Pentru a proteja drepturile, securitatea sau proprietatea noastră

Noi nu vindem informații personale.

 

6. Publicitate comportamentală și analize

 

Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a oferi publicitate țintită sau comunicări de marketing pe care le considerăm relevante și utile pentru dumneavoastră.

Exemple includ:

 

• Google Analytics, utilizat pentru a înțelege comportamentul clienților pe site-ul nostru

• Facebook/Meta tools, utilizate pentru reclame și urmărirea performanței

Pentru a renunța la Google Analytics:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Pentru a gestiona preferințele de reclame Meta:

https://www.facebook.com/help/247395082112892

 

7. Utilizarea informațiilor personale

 

Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a:

 

• Oferi și livra produse și servicii

• Procesa plăți

• Gestiona expedierea și îndeplinirea comenzilor

• Comunica cu dumneavoastră

• Îmbunătăți site-ul nostru și experiența clienților

• Detecta și preveni frauda

• Oferi marketing personalizat

 

8.Bază legală (GDPR – Utilizatori europeni)

 

Dacă vă aflați în Spațiul Economic European (SEE), procesăm informațiile dumneavoastră personale în baza următoarelor temeiuri legale:

 

• Consimțământul dumneavoastră

• Executarea unui contract

• Respectarea obligațiilor legale

• Protecția intereselor vitale

• Interes public

• Interese legitime (care nu sunt anulate de drepturile dumneavoastră)

 

9. Păstrarea

 

Păstrăm informațiile personale până când solicitați ștergerea acestora.

Pentru informațiile despre comenzi, menținem înregistrările pentru a respecta cerințele legale, fiscale și contabile.

 

10.Decizii Automatizate

 

Nu folosim decizii automatizate care produc efecte legale sau semnificative.

Shopify poate efectua o verificare automată limitată a fraudei fără impact semnificativ asupra indivizilor.

 

11. Transferuri de Date (Conformitate GDPR)

 

Informațiile dumneavoastră personale pot fi transferate în afara Europei, inclusiv în Canada și Statele Unite.

Detaliile privind conformitatea Shopify cu GDPR pot fi găsite aici:

https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR&

 

12.Drepturile dumneavoastră

 

Conform GDPR (Rezidenți UE/SEE):

• Accesați datele dumneavoastră

• Solicitați corecturi

• Solicitați ștergerea

• Solicitați portabilitatea datelor

• Opoziție la prelucrare

• Retragerea consimțământului

 

Conform CCPA (Rezidenți din California):

• Aflați ce informații personale sunt colectate

• Solicitați ștergerea

• Solicitați corectarea

• Accesați informațiile personale

• Renunțați la vânzarea datelor (nu vindem informații personale)

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, contactați-ne la support@kzmusicstore.com.

 &

13. Cookie-uri

Cookie-urile ne ajută să îmbunătățim experiența de navigare, să reținem preferințele și să analizăm utilizarea.

Puteți ajusta preferințele pentru cookie-uri prin setările browserului dumneavoastră.

 

14. “Do Not Track”

 

În prezent, nu există un consens în industrie cu privire la răspunsurile la semnalele “Do Not Track”, astfel încât Site-ul nostru nu modifică comportamentul de colectare a datelor ca răspuns la astfel de solicitări.

 

15. Modificări ale acestei politici

 

Putem actualiza periodic această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau din motive legale sau de reglementare.

Actualizările vor fi postate pe această pagină cu o dată revizuită “Ultima actualizare”.

 

16. Reclamații

 

Puteți depune reclamații contactându-ne la:

support@kzmusicstore.com

Dacă sunteți rezident în SEE, puteți contacta și autoritatea locală de protecție a datelor.