Kunder i EU kan använda formuläret för att utöva den lagstadgade ångerrätten för ett berättigat onlineköp. Den här sidan begränsar inte några lagstadgade konsumenträttigheter enligt tillämplig EU-lagstiftning.

Nej. Du kan skicka in begäran utan att logga in. Ange ditt namn, e-postadressen som användes för ordern och ordernumret så att vi kan verifiera köpet och skicka bekräftelsen.

EU-konsumenter har vanligtvis 14 dagar från den dag varorna tas emot för att utöva ångerrätten för berättigade onlineköp.

Du kan skicka in begäran, men produkten måste först levereras och sedan returneras. Berättigade återbetalningar kan slutföras när vi har tagit emot de returnerade varorna eller giltigt bevis på att de har skickats tillbaka.

Beroende på din plats och tillgänglig returmetod kan den direkta kostnaden för att returnera varorna vara kundens ansvar, om vi inte tillhandahåller en förbetald returetikett eller tillämplig lag kräver annat.

När den returnerade varan har tagits emot och kontrollerats behandlas eventuell berättigad återbetalning till den ursprungliga betalningsmetoden. Banker, kortutgivare eller betalningsleverantörer kan behöva mer tid för att bokföra återbetalningen.