Nous nous efforçons constamment d'offrir la meilleure expérience d'achat possible, y compris des conditions spéciales de livraison gratuite. Pour une transparence totale, vous trouverez ci-dessous les règles et critères applicables.
Éligibilité à la Livraison Gratuite
Livraison Économique (Expédition Internationale depuis l'Usine) – Monde Entier
- La livraison gratuite est disponible avec l'option 'Livraison Économique', qui utilise la logistique internationale directement depuis notre usine.
- Cette méthode de livraison peut avoir des délais de livraison différents, indiqués au moment de l'achat.
Autres Régions
- La livraison gratuite peut être disponible pour certains produits, selon les campagnes promotionnelles, les accords logistiques et la disponibilité des transporteurs partenaires.
- Lorsque cette option est disponible, elle sera clairement affichée lors du passage à la caisse.
Validation au Moment du Paiement
La confirmation de la livraison gratuite s’effectue exclusivement au moment du paiement, après saisie du code postal de destination, en raison des facteurs suivants :
- Certains transporteurs appliquent des restrictions spécifiques, telles que les zones à risque, les lieux difficiles d’accès ou les régions éloignées.
- Des écarts ponctuels peuvent exister entre les conditions affichées sur la boutique et les paramètres mis à jour des transporteurs.
- Les articles aux caractéristiques non standards, tels qu’un poids excessif, un grand volume ou des dimensions particulières, peuvent affecter l’éligibilité à la livraison gratuite.
Remarque : Même si un produit affiche l’indication 'livraison gratuite', la validation finale dépend du système automatique du transporteur lors de la simulation. Si la validation échoue, les frais de livraison seront affichés normalement lors du paiement.
Produits avec Logistique Spéciale
Les produits expédiés via une logistique internationale, en dropshipping ou directement depuis le fabricant peuvent ne pas être éligibles aux conditions nationales de livraison gratuite. Le cas échéant, cela sera clairement indiqué sur la page du produit.
Recommandations Finales
- Pour plus de clarté, nous recommandons aux clients d'utiliser le simulateur de livraison dans le panier avant de finaliser leur achat, afin de vérifier les délais, les frais et les conditions applicables.
- En cas de doute, notre équipe d'assistance est à votre disposition pour vous aider et répondre à toutes vos questions relatives à la livraison.
