배송 정책
KZ Music Store 배송 정책
- 주문 처리 시간 모든 주문은 영업일 기준 2~6일 이내에 처리되어 배송됩니다.
주문 상품이 배송되어 운송업체에 수령되면 추적 및 추적 코드가 업데이트되어 상품을 추적하고 남은 배송 시간을 확인할 수 있습니다.
추적 정보가 업데이트되는 데는 2~6일이 소요됩니다.
배송 주소 변경 주문의 배송 주소를 변경하려면 이메일로 문의하여 새 배송 주소를 포함하세요. 주문이 배송된 후에는 배송 주소를 수정할 수 없습니다.
배송 방법, 비용 및 배송 시간 배송비는 주문한 품목의 무게, 크기, 목적지를 기준으로 결제 시 계산됩니다.
현재, 우리는 하나의 배송 옵션을 제공합니다:
- 표준 배송: 무료
미국 내 배송 기간은 발송 후 7~14영업일입니다. 크리스마스나 추수감사절을 앞둔 바쁜 기간에는 배송 기간이 연장될 수 있습니다. 당사의 배송은 공식 공장에서 귀하의 집으로 직접 배송되는 국제 배송입니다.
배송 제한 안타깝게도 사서함이나 군사 주소로는 주문을 배송할 수 없습니다.
운송 중 손상, 분실 또는 분실된 패키지 소포가 운송 중 분실 또는 누락된 것으로 의심되는 경우 이메일로 문의해 주세요. 배송 회사와 협의하여 조사하겠습니다.
귀하의 패키지가 분실된 것이 확인되면 추가 비용 없이 교체 패키지를 보내드리거나 전액 환불해 드립니다.
만약 귀하의 패키지가 손상된 상태로 도착한 경우, 저희에게 연락해주세요. 최대한 빨리 교체 또는 환불을 처리해드리겠습니다.
반품 및 환불
6.1 마음이 바뀌어서 반품하기 KZ Music Store에서는 상품 수령일로부터 30일 이내에 요청하시면 마음이 바뀌어 반품을 기꺼이 수락해드립니다.
반품 상품은 반드시 원래 포장 상태 그대로, 개봉하지 않고 사용하지 않은 상태로 반품해야 합니다.
반품 배송비는 고객이 부담합니다. 반품된 품목을 수령하면 환불이 처리되고, 제품의 전체 가치를 받게 됩니다.
6.2 보증 반품 KZ Music Store는 90일 보증 기간을 제공합니다.
보증 청구는 수령일로부터 90일 이내에 제출해야 합니다.
고객은 반품 배송비를 처음에 부담해야 하며, 이 비용은 보증 청구가 성공하면 환불됩니다.
보증 청구를 위해 제품을 수령한 후 7일 이내에 청구를 처리해 드리겠습니다.
당사의 포괄적인 반품 및 환불 정책은 반품 및 환불 정책 링크를 참조하시기 바랍니다.
고객 서비스 문의, 지원, 문제 또는 보증 청구에 대해서는 다음 주소로 문의해 주십시오.support@kzmusicstore.com .