返品と交換

30日間の返品・交換無料

あなたが持っている30日間商品を受け取った後、返品または交換をリクエストしてください。返品または交換の対象となるには、商品が以下の基準を満たしている必要があります。

• 状態: 商品は受け取ったときと同じ状態である必要があります。
• 使用法: 未使用または未着用の状態で、すべてのオリジナルタグが付いている必要があります。
• パッケージ: 製品は元のパッケージに入っている必要があります。
• 購入証明: 領収書または購入証明が必要です。

返品または交換を開始する方法:

1. お問い合わせ: お問い合わせくださいサポートフォロー.comプロセスを開始します。
2. 承認: 返品または交換が承認されると、返品用の発送ラベルと、荷物の発送方法に関する詳細な手順が提供されます。
3. 配送: 提供された配送ラベルを使用して商品を返送してください。ご注意ください: 事前の許可なく返品された商品はお受けできません。

例外 / 返品不可商品:

• カスタマイズまたは特別注文の製品。
• セール価格または割引価格で購入した商品。
• ギフトカード。

特定の商品についてご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

払い戻し

返品を受け取り検査した後、返金の承認または拒否をお知らせします。承認された場合、返金は元の支払い方法で処理されます。 7営業日。ご注意ください: 銀行またはクレジットカード会社による払い戻しの処理と反映には、さらに時間がかかる場合があります。

以上の場合7営業日払い戻しが承認されてから1ヶ月が経過しても払い戻しを受け取っていない場合は、サポートフォロー.com 。

保証

90日間の限定保証

当社の製品にはすべて90日間の限定保証製造上の欠陥に対する保証。この保証により、製造プロセスから生じる問題が速やかに対処されることが保証されます。以下の事項はこの保証の対象外となりますのでご了承ください。

• 悪用: 無理やり音量を上げるなど、不適切な使用によって生じた損傷。
• 偶発的な損傷: ケーブルの接触不良や物理的な損傷などの問題。
• 通常の消耗: 定期的に使用すると、時間の経過とともに自然に劣化します。
• 許可されていない変更: 認定された修理の範囲外で製品に行われた変更。

保証の請求方法:

1. 受領時の検査: ご注文商品は到着後すぐにご確認下さい。
2. 欠陥を報告する: 欠陥、損傷、または間違った商品を受け取った場合は、すぐにご連絡ください。サポートフォロー.comご注文の詳細と問題の説明を添えてご連絡ください。
3. 評価: 問題を評価し、修理または交換のために製品を返送するなどの対応方法について指示します。

保証の除外事項:

• 誤用による損害: デバイスを強制的に大音量で動作させるなど、誤用によって生じた欠陥は、この保証の対象外となります。
• 許可されていない修理: 認定されていない人員による修理は保証の対象外となります。

ポリシーの概要:

1. 返品と交換: 私たちは提供します30日間いかなる理由であっても、ご満足いただけなかった場合は、無料で返品・交換いたします。
2. 払い戻し: 承認された払い戻しは、 7営業日元のお支払い方法に戻ります。
3. 90日間の限定保証: 製造上の欠陥をカバーし、製品の品質と信頼性を保証します。